На данный момент сложно представить себе успешную организацию, не использующую для продвижения своего бренда ресурсы Интернета. Одним из наиболее эффективных способов раскрутки товара или компании с помощью Интернета являются социальные сети, обладающие высочайшей популярностью и огромным количеством постоянных посетителей, каждый из которых является потенциальным покупателем.
Что такое Twitter?
Twitter представляет собой систему обмена короткими сообщениями, которая позволяет отправлять сообщения (твиты) длиной до 280 символов своим читателям, его можно отнести к своего рода микроблогам. Данная социальная сеть является одной из самых популярных в мире и обладает достаточно широким функционалом, т.к. позволяет публиковать не только текстовые сообщения, но и фото/видео, а так же дает возможность общаться непосредственно в личных сообщениях.
В Twitter зарегистрировано наибольшее количество официальных аккаунтов самых разных компаний различного уровня известности.
Твиттером пользуются такие гиганты как Coca-Cola, Nestle, Burberry и т.д. Но работа с брендом в Twitter не так проста, как может показаться на первый взгляд. Вот несколько советов, которые несомненно помогут повысить эффективность раскрутки бренда в Твиттере.
Как оформить бренд в Twitter?
В первую очередь необходимо создать свое «лицо» в Twitter, а именно придумать имя аккаунта, заполнить описание, установить фотографию профиля и фоновое изображение.
Нет ничего важнее для раскрутки бизнеса в Твиттере, чем правильно подобранное @имя аккаунта, ведь именно по нему вас определяют и находят пользователи. Остановить свой выбор стоит на собственном имени, если вы индивидуальный предприниматель, либо на названии компании.
Не стоит заниматься раскруткой бренда с аккаунта какого-либо участника организации, будь-то руководитель, главный редактор или специалист по рекламе, так как данный человек может уйти со своей должности или из организации в целом, и все труды будут напрасны.
Желательно, чтобы имя аккаунта совпадало с названием основного сайта, также следует избегать каких-либо знаков пунктуации.
Максимально кратко, но в то же время информативно заполнить информацию не менее важно.
Местоположение, адрес сайта и информация о себе являются важной составляющей аккаунта бренда, интересной для всех читателей и потенциальных потребителей вашего продукта. Стоит максимально кратко, но ёмко указать в профиле свое местоположение.
Поделитесь с читателями ссылкой на свой сайт. Дайте им свой сайт или блог, не забывая при этом про специальную исходную страницу в Твиттере. Это прекрасная возможность сообщить дополнительную информацию тем пользователям Твиттера, которые проявили интерес к Вашей компании.
Кроме того, Twitter предоставляет возможность рассказать о себе в 160 символах, здесь стоит указать основное направление деятельности компании и какой-нибудь интересный факт о ней.
ПИШИТЕ! Twitter, за счет строгого ограничения по количеству символов учит писать коротко, но при этом максимально информативно. Следует хорошо обдумывать каждый свой твит.
Но что же писать? Ответ зависит от того, чем занимается компания, которую необходимо раскрутить. Лучше, как правило, найти золотую середину между тем, что хочет услышать Ваша целевая аудитория, и тем, что должно помочь продвижению бренда.
Крайне важно реагировать на упоминания бренда другими пользователями, ответы и комментарии читателей на ваши твитты.
Таким образом, вы сможете узнавать уровень заинтересованности брендом, тональность отзывов, уровень лояльности и многое многое другое.
Так что обратной связью пренебрегать не стоит, клиенты любят, когда им уделяют внимание и отвечают на их сообщения, комментарии, репосты, использование интерактичного общения пойдет только на пользу.
