Успешность рекламной кампании зависит от правильного распределения бюджета. Но, что делать, если он быстро заканчивается и РК не приносит целевые звонки и заявки? Одна из причин, по которой это может произойти - скликивание.
По статистике в конкурентных тематиках скликивание может принести серьёзный вред рекламной кампании. Доля кликфрода от общего трафика может составлять свыше 25 процентов.Скликивание (англ. click fraud) производится с помощью специальных программ или группами людей, которые не заинтересованы в покупках ваших товаров. Единственное, что им нужно - это потратить бюджет рекламной кампании. Таким образом, недобросовестные пользователи пытаются навредить своим конкурентам.
Каким бывает скликивание?
С помощью первого способа достаточно сложно нанести ощутимый вред рекламной кампании. Ручное скликивание очень времязатратно. И к тому же поисковые системы научились быстро вычислять данный способ и возмещать денежные средства.
Для автоматического скликивания используются специализированные программы. Они имитируют поведение людей и в автоматическом режиме производят переходы по объявлениям.
Чем сложнее алгоритм такой программы, тем больше пройдет времени перед тем, как поисковая система сможет обнаружить и принять меры.
Кто использует кликфроды?
Кликфорды используют компании - конкуренты, которые своими действиями хотят увеличить ваши затраты на рекламу. Своими действиями они могут “избавиться” от конкурента. Предположим, что рекламодатель только запустил рекламную кампанию и не знаком с кликфордом. Из-за мошеннических кликов быстро потратится бюджет и не принесет целевых обращений. Видя результат, рекламодатель может прийти к ошибочному мнению, что контекстная реклама не для него.
К сожалению, владельцы рекламных площадок, могут специально увеличить количество кликов по объявлениям. За каждый клик по рекламе, размещенной на их сайте, они получают процент от стоимости. Важно понимать, что лишь не большое количество недобросовестных владельцев рекламных площадок занимается этим. Поисковые системы имеют специальный алгоритм, который вычисляет нарушителей. Последствием будет полное лишение партнерства и возможности показывать рекламу на своем сайте.
Читайте в нашем блоге: Яндекс Вордстат - пошаговое руководство для новичков
Существует контингент людей, которые кликают по рекламе независимо от того, нуждаются они в рекламируемом товаре, услуге или нет. К сожалению, в их действии нет четкой последовательности или мотивации. И большинство нажатий совершаются беспричинно.
Есть недобросовестные компании, которые зарабатывают деньги используя специализированные программы по скликиванию. Именно к ним обращаются люди, которые хотят “выбить” рекламу своих конкурентов. Обычно их услугами пользуются только в очень конкурентных нишах.
Как узнать что вас скликивают?
Хоть поисковые системы и проводят активные действия по выявлению кликфордов, рекламодателям все равно нужно отслеживать любые изменения в своей рекламной кампании.
Существует несколько признаков, по которым можно распознать скликивание:
1. Показатель CTR на тематических площадках в раз меньше, чем на поиске.
Если в РСЯ показатель CTR резко возрастет и будет равен или даже превысит показатели на поиске, тогда скорее всего вы столкнулись со скликиванием. Нужно в срочном порядке определить с какой рекламной площадки совершается кликфорд и внести ее в список запрещенных.
2. При повышении расходов на рекламу показатель конверсии остается неизменным.
Важно понимать, что существует множество причин увеличения цен. Например, приход на рынок более дешевых видов услуг или товаров. Лучшим решением будет провести детальный анализ рекламной кампании.
3. Резкий прирост посетителей с малым временем пребывания на сайте.
Чаще всего длительность таких визитов не превышает более 10 секунд. Используя сервисы аналитики можно посмотреть, что у них общего, например: регион или ip адрес.
4. Резкое увеличение количества кликов по вашим объявлениям.
Нужно постоянно просматривать статистику вашей рекламной кампании. Например, можно сравнить количество совершенных кликов за равные промежутки времени. Если их количество будет сильно отличаться, но при этом показатель показов совпадает, тогда скорее всего вас скликивают.
Читайте в нашем блоге: Чек лист по Яндекс Директ
5. В сервисе аналитики данных виден резкий прирост переходов по рекламной кампании из других регионов.
Это так же может указывать на попытку кликфорда.
Нужно понимать, что тут перечисленны только основные способы кликфорда. В действительности их может быть гораздо больше. Это еще раз подтверждает то, что за ведением рекламной кампании нужно постоянно наблюдать. Только благодаря анализу данных со специализированных сайтов можно вовремя среагировать на недобросовестные действия со стороны конкурентов.
Методы борьбы с кликфродом
В РСЯ вы имеете возможность заблокировать показ ваших объявлений на определённых сайтах. Другими словами, если вы с помощью анализа рекламной кампании выявили недобросовестные ресурсы, с которых поступает нецелевой трафик, то исключайте их из показа. Сервис Яндекс предоставляет возможность добавить до 1000 площадок в список запрещенных.
Для поиска существует функция блокировки IP-адресов. Всего можно добавить до 25 адресов. Конечно, данный способ неэффективен в борьбе с массовым скликиванием, однако оно происходит гораздо реже.
К сожалению, нет универсального способа борьбы со скликиванием. Как показывает практика клифорд достаточно редкое явление и отследить его достаточно трудоемкий процесс. Только анализируя статистику вы можете уберечь свой бюджет от лишней траты денег. При малейшем подозрении на скликивание нужно принимать меры. И самым рациональным будет обращение в техническую поддержку за помощью.
