Работа со СМИ: Пошаговый гайд

Зачем бренду или компании пиар в СМИ

Публикации в СМИ, особенно в крупных, положительно влияют на известность, позволяют заявить о себе, выделиться среди конкурентов, а также показать экспертность в сфере своей работы.

Пиар в СМИ повысит узнаваемость компании на рынке. Если компания будет регулярно публиковать кейсы своих работ, экспертные статьи и давать комментарии для чужих публикаций — это поможет ей создать положительный имидж, привлечь клиентов и партнеров.

Пиар — это то, чем компания должна заниматься постоянно, чтобы двигаться вперед. Content Marketing Institute провел исследование, в котором выяснилось, что большинство читателей после прочтения экспертных статей компании относятся к ней более лояльно и считают такие тексты полезными. А 61% читателей готовы даже сделать покупку у этой компании. 

Что входит в работу со СМИ

Это довольно кропотливая работа, на которую компании потребуется выделить ресурсы. Размер финансовых затрат зависит от возможностей фирмы. Однако следует помнить, что без затрат вы вряд ли чего-то добьетесь в этом деле. Как минимум, для работы со СМИ понадобится менеджер, который будет искать площадки для размещения публикаций и для поддержания связи между экспертами и СМИ. Если вы планируете заниматься этим сами, предупредим — это практически нереально. Объем работы большой, посмотрите сами:

• Поиск подходящих СМИ. Не все СМИ подойдут для публикаций компании, особенно, если темы, освещаемые экспертами, довольно узкие или специфические. Также менеджер должен обращать внимание на известность конкретного СМИ, его целевую аудиторию и имидж.

• Создание и актуализация медиа-карты. Медиа-карта — это документ, который упростит работу со СМИ. Это список журналистов и изданий, которые больше всего подходят компании для публикации статей или экспертных комментариев. В медиа-карте указывают информацию, которая может пригодиться PR-отделу: контакты журналистов, даты планируемых компанией публикаций, отметки об общении с журналистами и т.д.

• Поиск и создание инфоповодов для публикаций. Менеджер сам может подбирать темы для экспертов и предлагать их журналистам для публикации в статьях.

• Написание пресс-релизов, поиск журналистов и общение с ними.

• Размещение и продвижение статей с комментариями экспертов компании.

• Написание экспертных комментариев и статей или же создание другого контента. Занимается этим не менеджер, а эксперт компании, но задача PR-менеджера в этом случае — получить в указанный срок комментарий эксперта, отредактировать его и передать журналисту в удобной для него форме.

Если хотите регулярно публиковаться в СМИ, необходимо заниматься всеми этими задачами, а на это естественно требуется время. Поэтому не скупитесь — по возможности наймите PR-менеджера для выполнения этой работы. 

Что нужно учитывать при работе со СМИ

Чтобы труды не прошли понапрасну, нужно учитывать некоторые моменты при работе со СМИ:

1. Помните о том, что публикации и комментарии экспертов должны быть на темы, интересные аудитории. Чем более обсуждаемая у вас тема, тем больше народу увидит экспертную публикацию. Тема должна быть близка аудитории и важна для нее, она должна быть своевременной, еще лучше — сенсацией. Комментарий эксперта по теме обязательно нужно подкреплять достоверными фактами из проверенных источников информации.

2. Если кажется, что все темы уже избиты и заезжены, а писать совершенно не о чем — обратитесь за советом к коллегам, а также экспертам из области пиара или журналистики. Поверьте, темы и инфоповоды есть всегда. Иногда даже простую тему можно подать интересно и по-новому.

3. Изучайте специфику работы разных СМИ. Например, если собираетесь публиковаться и в печатных и в онлайн изданиях. У них может быть разный подход к работе с экспертами и фактчекингу. 

4. Составляя обращения к журналистам или пресс-релизы старайтесь писать кратко и понятно, придерживайтесь одной конкретной темы.

5. Помните о том, что статьи на одну и ту же тему, но для разных изданий будут различаться. Например, профессиональным журналам о бизнесе и маркетинге, необходимы кейсы, факты и реальные цифры. Лайфстай-СМИ наоборот больше подходят легкие статьи, которые сможет понять человек, не являющийся профессионалом в этой сфере.

6. Для работы со СМИ можно привлечь PR-агентство. Это значительно облегчит жизнь и упростит работу с изданиями. У многих агентств налажены контакты с журналистами, поэтому вы сможете опубликовать первые материалы в кратчайшие сроки. К тому же в этом случае не придется разбираться — с какими СМИ стоит сотрудничать, а какие не подходят компании. Агентство само выберет наиболее подходящие варианты. 

С чего начать работу со СМИ

Прежде чем приступать к поиску подходящих СМИ и тем для публикаций, стоит хорошенько все обдумать. Я довольно часто упоминал в статьях, что перед любым делом стоит сначала прощупать почву и понять, зачем вообще вам делать то, что собираетесь. Иначе результат может оказаться не таким, как представлялся в мечтах :)

Итак, вот над чем стоит подумать и составить из этих пунктов небольшое резюме для себя:

1. На какую аудиторию будут нацелены публикации? Понять, кто будет их читать и для чего — важно. Потому что любой текст или экспертный комментарий должен нести пользу читателю — это его основная функция и неважно, что за тема у статьи. Ведь без читателя нет и смысла что-то публиковать. Всегда помните для кого вы пишете и зачем человеку это читать.

2. На какие темы смогут писать эксперты компании? Нужно определить рамки дозволенного, обозначить наиболее приоритетные темы и запретные. Также стоит ставить список критериев, по которым в дальнейшем PR-менеджер будет подбирать темы для публикаций.

3. Какие критерии должны быть у СМИ, подходящих компании? Составьте список показателей, по которым нужно выбирать издания. Также стоит обозначить, какие СМИ лучше избегать.

Когда определитесь со всем вышеперечисленным, переходите к составлению плана. В нем обязательно должно быть следующее:

• Бюджет, который компания может ежемесячно выделять на работу со СМИ. Он может быть небольшим, но все-таки лучше, чтобы он был, без денег далеко не уедешь.

• Какие публикации вы собираетесь выпускать. Например, вы рассчитываете на полноценные статьи или даже лонгриды. Или же наоборот хотите ограничиться форматом экспертных комментариев или гостевых постов для социальных сетей СМИ.

• Кто из экспертов компании сможет писать публикации.

• Как часто вы хотели бы публиковаться в СМИ. Например, начальный план может быть — написать экспертные комментарии для трех изданий за месяц.

• Каких результатов вы ждете от публикаций в СМИ. Этот пункт нужен для дальнейшей аналитики эффективности работы со СМИ. 

Как сделать публикацию для СМИ

Если не знаете, с чего начать и у компании еще нет ни одной публикации в СМИ, советуем обратить внимание не экспертные комментарии. Специалисты вашей компании являются экспертами в своей области, а значит могут прокомментировать темы, в которых разбираются.

Найти издание, которому требуются экспертные комментарии не так уж сложно. Для этого есть сервис Pressfeed, где журналисты размещают вопросы и ищут тех, кто может ответить на них. Все, что нужно сделать — открыть сайт Pressfeed, зарегистрироваться в качестве эксперта и начать поиск подходящих тем. В профиле обязательно нужно указать сферу деятельности и доказательства того, что вы компетентный специалист. Регистрация на сайте бесплатная. В базе сервиса сейчас 5200 СМИ, каждый месяц на сайте появляется примерно 1500 новых запросов от журналистов, найти среди них что-то подходящее вполне реально.

Будьте готовы к тому, что журналист может попросить вас прислать доказательства того, что вы являетесь экспертом. Например, попросить сертификаты, дипломы или кейсы. Это нормальная практика. Зато, выступив однажды в качестве эксперта, вы можете сотрудничать с журналистом и дальше. Например, предложить ему опубликовать полноценную статью.

Комментирует Мария Дронова, автор Лайфхакера:

— Лайфхакер часто ищет экспертов для своих статей на разные темы — от бизнеса и медицины до хобби и даже секса. Иногда мы используем для этого сервис Pressfeed. Я писала статьи на медицинскую тематику и часто искала врачей, которые могли бы дать экспертную оценку моей статье, прокомментировать ее и поделиться личным опытом из практики.

Далеко не все эксперты с Pressfeed подходили мне: часто попадались некомпетентные люди. Например, верующие в народную медицину или устаревшие исследования. От сотрудничества с такими я отказывалась сразу. При выборе эксперта я всегда обращала внимание на его комментарии в других изданиях, опыт работы и научные публикации.

Если хотите, чтобы журналисты выбирали вас в качестве эксперта, то обязательно указывайте максимально полную информацию о своем опыте работы и достижениях. Если у вас есть собственный сайт, неплохо было бы также указать все статьи в СМИ, которые вы комментировали.

И не забывайте про дедлайны, присылайте комментарии вовремя. У журналиста тоже есть установленные сроки, в которые он должен сдать статью. Если эксперт не приносит комментарий и не выходит на связь, автор просто ищет другого, а от сотрудничества с предыдущим отказывается навсегда.

О том, как и о чем писать комментарии, а также, как и где оформлять, стоит уточнить у журналиста. Единых стандартов тут нет. От себя можем добавить следующее:

• Пишите комментарии сами. Да, вы можете уточнить какую-то информацию в интернете. Вы можете и даже обязаны найти исследования, которые подтвердят ваши слова. Но никогда не копируйте чужие тексты. Журналист узнает об этом и не примет комментарии.

• Отсеивайте ненужную информацию. Если попросили написать небольшой комментарий на 5 предложений, постарайтесь выразить мысли коротко и ясно, не расписывайте тираду на 10 страниц, журналист все равно потом возьмет из них только те самые нужные ему 5 предложений.

• Указывайте только проверенные и подтвержденные факты.

• Старайтесь подавать информацию так, чтобы она была понятна аудитории СМИ. Если это лайфстайл-издание, лучше отказаться от профессиональной лексики или же пояснять значение используемых в комментарии терминов. Если издание узкопрофильное и читатель предположительно разбирается в теме, можно говорить на более профессиональном языке.

• Перед публикацией попросите журналиста прислать итоговый черновик статьи. Комментарии могут быть отредактированы и стоит убедиться, все ли написано правильно.

Что еще нужно знать о работе со СМИ

Вот несколько моментов, которые также стоит учесть:

1. Чтобы подобрать подходящее издание, спросите клиентов, какие СМИ они читают и смотрят. Это самый простой вариант, который поможет найти издания с целевой аудиторией компании. Провести опрос можно, например, в соцсетях, на сайте компании или задавать этот вопрос во время переговоров с клиентами.

2. Помните о том, что пиар в СМИ формирует репутацию, но не приносит мгновенной выгоды. Не ждите, что после первой же опубликованной статьи продажи вырастут в несколько раз, особенно, если вы относитесь к B2B сегменту.

3. Не отказывайтесь от публикации в СМИ на темы, которые не являются для вас основными. Например, вы — юридическая компания и часто даете комментарии для изданий на юридические темы, но тут вам предложили рассказать о том, как сплотить рабочий коллектив. Не отказывайтесь, чем больше публикаций в СМИ — тем лучше.

4. Осторожно пишите на скандальные, хайповые темы. Или не пишите вовсе, если есть риск того, что это ударит по репутации компании. Особенно это касается B2B сегмента, которому сложнее завоевать доверие потребителей.

5. Делитесь в социальных сетях и на сайте компании ссылками на публикации в СМИ. Это повысит лояльность аудитории, которая уже пользуется услугами или продуктами компании или собирается воспользоваться.

Выводы

Пиар в СМИ — долгосрочный инструмент для формирования репутации бренда. Он не подходит тем, кто хочет получить мгновенную выгоду, зато остальным принесет много приятных плюшек. Искать варианты сотрудничества с журналистами проще на Pressfeed — ежедневно там публикуют запросы десятки СМИ.

Если хотите, чтобы пиар в СМИ эффективно работал — настройтесь на длительную и постоянную работу.

Удачи! Если есть вопросы по теме, задавайте их в комментариях.