Что такое Landing Page?
Landing Page - это веб-страница, основной задачей которой является захват контактных данных посетителей веб-сайта.
Почему такое специфичное название?
В переводе с английского слово “Landing” переводится как “Посадка”, а “Page” - “Cтраница”.
Почему “посадочная” страница?
Дело в том, что используя Landing Page в работе, мы как бы приземляет пользователя на отдельную страницу. На стандартном сайте клиент изучает несколько страниц попадая на них через систему пересылок (перелинковку).
Если упростить это определение, то можно представить лендинг пейдж, как мышеловку для Ваших клиентов.
Каждая мышеловка состоит из:
Приманки
Механизма захвата
Основы для размещения первых двух элементов
Так и Landing Page имеет такую же структуру.
Основой для размещения приманки и механизма захвата является веб страница. Роль приманки на этой странице играет оффер (уникальное торговое предложение). А механизм захвата - это формы заявки или формы обратных звонков на странице.
Но вернемся главному вопросу, который задает себе каждый предприниматель: “ Landing Page поднимет мои продажи?”
Зачем нужен Landing Page?
Как я и говорил до этого, Landing Page нужен для нескольких целей:
Получить контакт (лида)
Продать
Ознакомить
Предлагаю разобрать каждую цель отдельно.
Сбор контактных данных с помощью Landing Page
Как известно любому предпринимателю, контактные данные клиента - это возможность! Чем больше таких возможностей в нашей CRM системе, тем больше денег мы можем заработать предложив свой продукт.
Именно поэтому существуют Landing Page, направленные на сбор контактных данных.
Что мы подразумеваем под контактными данными:
Имя
Телефон
E-mail
и т.д.
Получив эту информацию мы можем:
Обзвонить и продать
Сделать E-mail рассылку со своим предложением
Сделать SMS рассылку со своим предложением
и т.д.
Вот несколько примеров подобных лендингов.
Пример лендинга: кровля
К примеру, в нише кровли человеку нужно узнать цены и сравнить их с конкурентами, чтобы принять решение о сотрудничестве.
Но вместо того, чтобы просто показать цены, мы возьмем контактные данные, чтобы помочь ему принять правильное решение!
В этом примере, за счет преимуществ сервиса, кампания стимулирует посетителей сайта получить прайс. После чего происходит обработка клиента менеджером по продажам.
Пример лендинга: ремонт телефонов
Следующий пример связан с ремонтом телефонов. За счет гарантии и сроков реализации происходит призыв к расчету стоимости ремонта телефона.
В этом случае, аудитория также принимает решение исходя из цен. Но если мы покажем цены, клиент просто пойдет сравнивать нас с другими.
Пример лендинга: банковские гарантии
Данный пример хорош с позиции составления УТП (уникального торгового предложения).
Оставив заявку на сайте компания предлагает получить предложение от 34 банков, взамен на Ваше имя и телефон.
Продажа с помощью Landing Page
Существуют Landing Page, где клиент может произвести покупку прямо на сайте. Для этого подключают сервисы электронной коммерции Ecommtools и Robokassa.
Ecommtools используется как корзина, куда пользователь может добавить товар.
Robokassa нужна для приема платежей любым удобным способом для клиента (Qiwi, Яндекс.Деньги, Webmoney, PayPal и т.д.).
Пример langing page: мероприятие
В этом примере посетителю сайта предлагается заказать билет на ночное мероприятие с известными диджеями. При условии оплаты с сайта человек получает скидку.
Ознакомление с помощью Landing Page
Также одной из целей лендинг пейдж является ознакомление с товаром или услугой.
Подобные подходы используются, когда в бизнесе нужен сайт визитка, либо товар является инновационным и требует предварительного изучения.
Пример лендинг пейдж: клининговая задвижка в монолитном корпусе
В этом примере, демонстрируется инновационная задвижка в трубопроводной арматуре.
Целевая аудитория - инженеры. Для принятия решения о покупке им необходимо изучить плюсы и минусы технических характеристик, поэтому кнопка на лендинге является навигационной и переводит на другую секцию посадочной страницы. В случае заинтересованности клиент производит звонок (телефон его приследует в верхнем плавающем меню).
Пример лендинг пейдж: проектирование электроснабжения
В данном примере компания занимается сложными проектами по электроснабжению.
Основной задачей лендинга является ознакомление с уровнем проектов инженерии. Такое решение было принято по причине того, что целевая аудитория не охотно оставляет контактные данные и предпочитает звонок по телефону в случае, если уровень проектов соответствует их требованиям.
Чем лендинг пейдж отличается от сайта?
В отличие от многостраничного сайта, лендинг:
Имеет одну цель
Имеет одну страницу
Предлагаю разобрать каждый из этих пунктов отдельно.
Landing Page имеет одну цель
Лендинг должен быть посвящен чему-то одному. Мы предлагаем пользователю забронировать билет, получить консультацию или просто подписаться на рассылку. Если задач будет много, то пользователь может легко запутаться.
Выбор - это сложная задача для любого человека.
Людям проще взять что-то одно, нежели выбирать из 2-х или 3-х условий.
Вспомните, как вы выбираете фильмы. Можете часами сравнивать. А на лендинге выбор уже сделан и мы убеждаем человека в его правильности!
Исходя из этого сразу нужно определиться с тем, что Вы хотите получить от клиента.
Возможно, вы хотите его телефон взамен на бесплатный замер или почту взамен на ценную информацию.
Landing Page имеет одну страницу
Вся необходимая информация должна находится на одной странице. Это нужно потому, что:
Каждое действие мышкой отделяет пользователя от целевого действия. Поэтому большое количество страниц может запутать человека и он покинет сайт.
Если мы будем разделять landing page на несколько страниц, то не сможем управляет последовательностью подачи продающей информации. В итоге, человек просто не поймет offer и уйдет.
Эти 2 пункта имеют прямое отношение к эффективному получению лидов.
Что такое лиды?
Во всех случаях использования лендинг пейдж мы так или иначе пытаемся заинтересовать клиента в сотрудничестве с нами.
В терминологии интернет маркетинга, любой способ первичной связи клиента с предпринимателем называется “лид”.
К лидам могут относиться:
Входящий звонок
Заявка с сайта
Письмо от потенциального клиента на почту
Онлайн чат с клиентом (через Jivo Site или Callback Hunter)
и т.д.
Основное назначение любой посадочной страницы - привлечь как можно больше лидов.
Что такое конверсия?
Чтобы Landing Page приносил много лидов необходим высокий КПД (коэффициент полезного действия)!
КПД любой посадочной страницы называют конверсией.
Формула конверсии выглядит так:
Конверсия = (Лиды / Посетители сайта)*100%
Другими словами, чем выше процент посетителей сайта, которые стали лидами, тем лучше это для бизнеса.
Вот простой пример.
Мы привлекаем на 2 лендинга по 100 посетителей за 1000 рублей.
У первого лендинга конверсия сайта 5%. За 1000 рублей, он получит 5 лидов (по 200 рублей).
У второго лендинга конверсия сайта 20%. За 1000 рублей, он получит 20 лидов (по 50 рублей).
Исходя из этого примера, не трудно догадаться, что второй лендинг даст предпринимателю больше возможности продать свой товар/услугу, чем первый.
Когда используются лендинги?
Лендинг лучше всего работает, если его задача точно определена.
Пример:
Юридический консалтинг (Размыто)
Консультация по арбитражному суду (Точно)
Вам нужно четко понимать свою аудиторию!
Женщина 20-30 лет - слишком неточная характеристика для аудитории.
Но если обрисовать ее интересы (к примеру латинские танцы), понимать с каких устройств она чаще всего находится в интернете (к примеру с телефона IPhone 5) и в каких условиях принимает решение (к примеру сидя в метро мельком просматривает рекламу и оставляет заявку), в таком случае лендинг можно более точно использовать.
Теперь хочу рассмотреть частные случае использования Landing Page.
Продажа товаров или услуг на Landing Page
На лендинге можно продавать любые товары:
Экшн камеры
Часы
Очки
Окна
и др.
Важное правило! Нельзя размещать большое количество товаров! Более 10-15 товаров требует создание интернет магазина.
Также рекомендую дополнить свой товар преимуществами сервиса (бесплатной доставкой, подарком при покупке и т.д.), чтобы выделится на фоне конкурентов.
Пример лендинга: кальяны
В данном случае, на лендинге продается кальян с одной ценой и двумя стилями. Описаны все характеристики и размещен триггер доставки.
Лендинг пейдж, когда нет основного сайта
Одним из самых быстрых решений по упаковке Вашего бизнеса в ВЕБ будет создания лендинга. Время реализации многостраничного сайта может занимать несколько месяцев!
Лендинг пейдж, для отдельных целей
Давайте предположим, что Вы занимаетесь обучением. Задача провести отдельный семинар посвященный приглашенному спикеру. Для этих целей лучше создать отдельный landing page и описать все регалии и опыт специалиста.
Лендинг пейдж, когда Вы тестируете направление
Отличным выходом для теста нового направления будет создание лендинга. Пока экономика расходов и доходов не понятна, нам нужно дешево протестировать и понять в какую сторону двигаться. Как правило, в этом случае используют сочитание Landing Page и Контекстная реклама.
Лендинг пейдж, когда есть основной сайт
Когда многостраничный сайт уже приносит клиентов, то лучшим решением будет использовать Landing Page в виде посадочных страниц с акцией. В таком случае с помощью ретаргетинга мы можем преследовать пользователей (не оставивших заявку) новым коммерческим предложением.
Виды Landing Page
Если подразделять лендинги на виды, то можно выделить несколько:
Длинный лендинг пейдж (лонгрид) – это длинная страница, которая содержит очень много информации о продукте и услуге.
Короткий лендинг пейдж – это короткая страница. Чаще всего ее используют для сбора электронных адресов и увеличение базы подписчиков.
Многошаговый лендинг пейдж - основное назначение подобных страниц заключается в многошаговом воздействии на целевую аудиторию. К примеру: мы подогреваем аудиторию к принятию решения, призывая узнать, что будет дальше. На втором этапе происходит коммерческое взаимодействие.
Лонгриды
Как правило, landing page с содержанием более 10 000 - 12 000 относят к лонгридам. В рамках подобной страницы человек получает максимально подробную информацию о товаре либо услуге.
Чаще всего лонгриды используются в статьях.
Почему лонгриды хороши для статей?
Дело в том, что аудитория, которая ищет подробную информацию в интернете очень вдумчиво изучает текст. Для этой цели лонгриды разбиваются на огромные логические блоки с навигацией по странице, где человек может найти любую информацию.
Это повышает поведенческие показатели лонгрида и он лучше индексируется поисковыми машинами.
Лендинг в один экран
Короткие лендинги хороши для ниш со срочным спросом:Такси
Эвакуатор
и др
или для направлений с бесплатным первым шагом:
Бесплатные семинары
Бесплатные вебинары
и др.
Почему короткий лендинг в этих случаях лучше работает?
Всё просто! Человек сконцентрирован на решении конкретного вопроса. Чем быстрее он получит ответ на странице, тем раньше сделает заявку.
Пример landing page: Школа вокала
Отличный пример школы вокала. Основная цель этого лендинга: сбор контактных данных на бесплатный урок.
Школа обещает быстрый результат (за 27 дней), поэтому лендинг имеет высокую конверсию!
Многошаговый лендинг
Чаще всего многошаговое воздействие используют в тизерных сетях.
Показ основного оффера через “прокладку” является одним из действенных способов привлечения лидов.
Многошаговое воздействие включает в себя несколько шагов:
Статья посвященная результату от использования товара / услуги
Landing Page с целью сбора контактных данных
Чаще всего, подобную механику можно встретить на сайтах с фильмами онлайн.
Все объявления в такой цепочке имеют заголовок, который сильно побуждает к клику.
После нажатия на баннер мы попадаем на статью, которая рассказывает историю легкого сброса жира. Страница максимально замаскирована под новостной портал.
Landing page интересно читать до самого конца и нажать на ссылку в футоре.
Для пущего доверия я размещаются отзывы в социальных сетях.
Далее за мотивированные на покупку нам дают простое указание - “Заказать сейчас”.
Пройдя такую цепочку подогрева финальная страница получает максимальную конверсию!
Принципы создания Landing Page
Есть 2 основных принципа создания лендинга:
Aida: attention, interest, desire, action
Данный принцип призывает оформить страницу, таким образом, чтобы:
Привлечь внимание
Заинтересовать
Вызвать желание
Добиться действия
Такие лендинги постепенную подачу информации с призывом к действию после каждого информационного блока. Aida - подходит для целевой аудитории, которая долго изучает продукт перед выбором.
PMPHS: pain-more pain-hope solution
Landing Page, выполненный по такому принципу, имеют следующую основу:
Обозначить проблему
Обострить проблему
Показать надежду
Предложить решение
Такие принципы хорошо будут работать в тематиках похудения, здоровья и т.д.
Если мы разбираем классическое поведение человека на Landing Page, то можно отметить 3 основных шага:
Пришел
Разобрался
Сделал целевое действие.
И это очевидно! Сначала, человек должен узнать о предложении в интернете, затем изучить его, а затем приобрести!
Чтобы реализовать такую модель, необходимы:
Трафик
УТП
Call to Action
Кнопка
Давайте разберем каждый пункт.
Трафик
За трафиком мы понимаем посетителей Landing Page. Привлечь их можно различными путями:
Таргетированная реклама
Тизерная реклама
Баннерная реклама
E-mail marketing
Качественный трафик помогает увеличивать конверсию landing page. Условно можно разделить трафик на горячий и холодный.
Горячий трафик
Аудитория, которая ищет услугу здесь и сейчас, относят к горячему трафику. Чаще всего такая аудитория находится в поисковиках. Поэтому контекстная реклама в Яндекс Директ или Google Adwords, будет привлекать самый горячий трафик.
Холодный трафик
К холодному трафику можно отнести баннерную рекламу на площадках.
Когда человек изучает сайт и ему показывается баннер, то он не имеет прямой нужды заказывать услугу здесь и сейчас. Поэтому, landing page под холодный трафик должен быть очень конверсионный.
Call to Action
Призыв к действию - один из важнейших факторов эффективности Landing Page.
Без Call to Action клиент может не понять основную цель страницы. Вот несколько примеров успешных призывов.
Пример Landing Page: курсы по плаванию
Лучшее, что можно предложить тренерам по плаванию - это бесплатное первое занятие.
Добавив гарантию высокого результата (от новичка до мастера спорта за курс занятий), такой Landing Page будет иметь очень высокую конверсию.
Пример Landing Page: бижутерия оптом
Самое выгодное предложением для любого начинающего оптовика - система реализации закупленной продукции.
В данном примере, Call to Action заключается в получении пошагового руководства по созданию прибыльного магазина бижутерии с нуля.
Привлекательная кнопка
Многие A/B тесты посадочных страниц определили существенное влияние кнопки на конверсию сайта.
Какие факторы имеют значение при создании кнопки:
Цвет
УТП
Цвет кнопки
Чем ярче кнопка, тем больше шансов обратить на нее внимание у пользователя.
Самая большая ошибка при создании Landing Page - делать кнопку в цвет сайта.
Смена цвета кнопки часто повышает конверсию сайта!
УТП в кнопке
Уникальное торговое предложение в кнопке, является отличным маркетинговым ходом!
Такие подходы увеличивают шансы заметить форму заявки и само УТП.
В кнопке можно использовать разное УТП:
Получить скидку 30%
Забронировать бесплатное место
Получить тестовый день
и т.д.
Уникальное торговое предложение
УТП - самая важная составляющая лендинга. Основная задача страницы ознакомить пользователя с предложением, от которого глупо отказаться.
Как же составить предложение, которое будет сильным магнитом для лидов?
Принцип 4U
Данный принцип основан на 4 важных моментах:
Полезность
Какую пользу вы предоставите Вашему клиенту?
Например: “Научим плавать”
Специфичность
На сколько это выгоднее (выгоднее, быстрее и тд) (в деньгах, цифрах, процентах и тд)
Например: “с правильной техникой”
Срочность
За какой промежуток времени клиент это получит? (За неделю, месяц, пару дней).
Например: “всего за пару дней”
Уникальность
С помощью чего Вы это сделаете? (Или уникальность данной выгоды по сравнению с аналогами)
Например: “по методики олимпийского чемпиона Майкла Фелпса”
Объединив все 4 принципа мы получаем привлекательное предложение, которое лучше всего разместить на первом экране: “Научим плавать с правильной техникой, всего за пару дней, по методики олимпийского чемпиона Майкла Фелпса!”.
Поняв основные принципы лендинг пейдж, предлагаю разобрать все этапы ее создания!
Этапы создания Landing Page
Условно можно разделить этапы разработки лендинга на:
Анализ конкурентов
Анализ аудитории
Пишем текст
Создаем прототип
Делаем дизайн страницы
Верстаем и программируем страницу
Теперь разберем подробно каждый этап!
Анализ конкурентов
Для того, чтобы отстраниться от конкурентов, необходимо чем они завлекают целевую аудиторию. Каждый из конкурентов преподносит выгоды для клиента по своему!
Наша основная задача: просмотреть рынок со всех сторон, выписать основных игроков и разобрать их подход.
Создаем сводную таблицу по конкурентам
Перед началом анализа советую сформировать таблицу в Excel, куда мы будем фиксировать все данные.
В первый столбец мы вставляем параметры для сравнения, а в шапку помещаем сайты конкурентов.
Далее нужно определиться, какие параметры нужно анализировать и сравнивать.
Для этого достаточно вписывать блоки и элементы, которые использует каждый из конкурентов (у одних эти элементы будут, у других нет).
В итоге Вы получите:
- Большую аналитическую таблицу
- Выпишите для себя лидеров рынка
- Определите лучшие подходы в донесении информации
- Сравните, какое предложение на рынке сейчас самое выгодное
- Отстранитесь от каждого конкурента, сформировав УТП
Чтобы Вы не запутались в элементах сайта, которые необходимы для анализа, я перечислю обязательные параметры:
Описание страницы (как правило в верху страницы)
Заголовок
Оформление формы захвата (какие кнопки, количество форм для заполнение, торговое предложение в формах)
Есть телефон или нет? (8-800, городской или мобильный)?
Какой Call to Action?
Какая основная выгода? (что пользователь отдает, взамен на контактные данные?)
Какие цены (Как они преподносят их: пакеты услуг, скидки и т.д.)
Количество блоков на лендинге (Можно разобрать каждый)
Какую задачу решает первый экран лендинга
и др
Где же найти сайты конкурентов?
Воспользуйтесь поисковиком
Первое, с чего стоит начать - Яндекс и Google. Самая горячая аудитория находится именно там! Если у человека появляется прямая необходимость в чем-либо, первым делом он полезет в поисковики.
Как известно в России, большая часть трафика находится в Яндексе.
Важно условно разграничить рекламу Яндекс Директ и органическую выдачу (в сводной таблице рекомендую сделать отдельные вкладки).
Почему это стоит делать?
Конкуренты в Яндекс Директ имеют более конверсионные сайты. Это связано с тем, что в контекстной рекламе необходимо считать такие показатели, как CTR, CPC, CPA. Иначе рекламу будет не окупаема.
В органической выдаче, появляются сайты, которые более полезны для пользователя. Они имеют хорошие аудиторные показатели (имеют высокую скорость загрузки, большую глубину просмотра, долго находятся на сайте и т.д.).
Изучите рекламные объявления
Изучив рекламные объявления конкурентов можно сразу сделать выводы о конкурентах.
На какие элементы стоит обратить внимание:
Текст объявления
Эти части объявления обычно подчеркивают основные выгоды страницы, на которую попадает пользователь после клика. Добавьте эти данные отдельным листом в своей сводной таблице.
Изучите социальные сети
В подвале нормального сайта имеются ссылки на соц сети.
Пройдитесь по всему списку конкурентов и изучите предложения, которые они делают в социальных сетях.
Велика вероятность, что Вы заметите новые преимущества и выгоды!
Далее поработайте над полученной таблицей:
Сравните предложения
Определите стратегию лидера
Отметьте блоки и подходы, которые есть практически у всех конкурентов
Следующим этапом будет анализ аудитории.
Анализ целевой аудитории
Почему многие ремонтные организации сначала делают бесплатный дизайн проект и только потом делают ремонт?
Аудитория, которая осуществляет поиск - это чаще всего женщины, которые принимают решение по картинке
Аудитория, которая принимает решение - это мужчины, которые хотят угодить женщинам
Тоже самое происходит на Landing Page.
На первый взгляд, лендинг должен описывать преимущества продукта, но на деле он должен описывать преимущества для конкретных людей.
Важно точно определить, кто Ваша целевая аудитория и от чего она точно не откажется.
На практике, аудитория делится на:
тех, кто осуществляет поиск
тех, кто покупает
Аудитория осуществляющая поиск
Почему я выделяю отдельно данную аудиторию?
Во многих случаях люди осуществляющие поиск в интернете, не являются людьми принимающими решение о покупке.
Например, Босс на работе дал задание помощнице найти воду для кулера. Сотрудница открыла интернет и начала сравнивать цены и после этого доложила боссу.
Но если бы c каждым заказом дарили коробку конфет, сотрудница могла сделать выбор в сторону другой компании.
Исходя из этого:
Определяем аудиторию, которая будет осуществлять поиск и выбор
Адаптируем предложение под эту целевую аудиторию
Аудитория принимающая решение
Теперь поговорим о аудитории, которая будет платить деньги. Чаще всего условия, которые побуждают к оплате, совершенно расходятся с мнением людей, которые ищут продукт в интернете.
Важно изучить все боли клиента!
Глобально можно разделить боли на 2 основных категории.
Боли сервиса
Боли продукта
Боли сервиса
Это категория проблем клиента связанная с исполнением обязательств и обратной связью.
К болям сервиса можно отнести:
Невозможно дозвониться
Приехали сломали и уехали
Испортили
и т.д.
Боли продукта
Данная категория проблем связана с качеством и ценностью предлагаемого продукта.
Чаще всего клиентам не нравится:
Высокие цены
Низкое качество
И т.д.
Как узнать боли?
Отдел качества
Для того, чтобы узнать все боли достаточно прозвонить клиентов купивших продукт и услугу.
Представившись отделом качества, Вы точно получите максимально подробное описание “дыр” бизнеса.
Поняв данные проблемы должны выписать по 2-3 решения каждого и описать их на лендинге.
Советую заполнить табличку, в которой понятно на сколько часто используется та или иная боль клиента.
Чем чаще возникают недовольства, тем больше акцента должно быть на посадочной странице.
Аудит социальных сетей
Поищите в социальных сетях группы или встречи по Вашей тематике:
Посмотрите, кто состоит в них и определите, что у них общего.
Посмотрите личные странички самых активных из них
Изучите комментарии в беседах или опросах
Далее рекомендую разделить группы людей по совпадающим признакам:
Цели
Сомнения
Что может заинтересовать
После выпишите 10 преимуществ, которые могли бы стимулировать их сотрудничать с Вами и пометьте в другом листе своей таблички.
Определяем цели аудитории на лендинге
Задача каждого предпринимателя - продать свой товар. Но это задача бизнесмена, а пользователи в интернете посещают сайт, чтобы получить информацию об условиях и выгодах. Поэтому задача пользователя будет формулироваться примерно так - сравнить (или скачать прайс, узнать цены и т.д.)
Клиент не будет платить за сайт. Ты дай ему прайс и он подумает…
Исходя из этого мы сами должны определить задачу, которую будет решать клиент на сайте.
Чем больше задач может выполнить лендинг, тем больше шансы того, что у Вас купят товар.
Но главное, чтобы landing page не превратился в “борщ” (всё обо всём).
Мы возвращаемся в таблицу с анализом аудитории и определяем, какие задачи будут решаться на лендинги (и всем ли портретам аудитории это будет полезно).
Ответьте себе на вопросы:
В каких условиях клиент принимает решение (дома перед теликом, где спокойно можно вдуматься или на шоссе, когда нужен эвакуатор, где решение принимаются за пару секунд)?
Сколько задач будет решать лендинг пейдж?
Что должно быть на сайте, чтобы все боли были решены?
Выделите главную и второстепенные задачи.
Цель: Второстепенные задачи должны помогать решить основную!
Проделав такую работу Вы точно создадите предложение от которого глупо отказаться!
Следующим этапом будет написание текста.
Написание текста на лендинг пейдж
Исходя из полученных материалов во время анализа мы составляем текст посадочной страницы.
Все возражения человека, во время чтения, будут решены. Здесь не будет лишних слов, все только по существу и в тему.
Для этого необходимо все смыслы распределить в продающую структуру.
Структура лендинг пейдж
Чтобы клиент мог последовательно получать нужную информацию на лендинге, необходимо подать информацию последовательно.
Нам стоит вернутся к нашим сводным таблицам:
Исходя из анализа аудитории и конкурентов определяем блоки сайта и боли аудитории, которые чаще всего встречались.
Размещаем на странице в порядке убывания частоты (другими словами, чем ниже спускаемся тем менее важные боли закрываем).
Сам текст пишем понятным и логичным.
Вот несколько правил, которые обязательно нужно учитывать:
Цифры
Выгоды
Ценности
На лендинг пейдж нужны цифры
Почему это так Важно?
Обычно, изучая сайты люди, чаще всего ищут цифры (прайсы, цены и т.д.). По этой причине, любые цифры на сайте будут привлекать посетителей сайта.
Где можно вставить цифры?
В уникальном торговом предложение (если его суть, как-то затрагивает выгоды)
В блоке социального доверия (перечисляя свои достижения и регалии)
В сроках реализации (если это быстрее, чем у других)
В описании товара/ услуги
Пример Landing Page: Франшиза
Франшиза по изготовлению суши и роллов.
На первом экране встречаются цифры 5 раз! Все они запакованы с позиции выгод!
На лендинге нужны выгоды
Каждая потребность выявленная на этапе анализа аудитории должна быть решена с позиции выгод.
Предлагаю более подробно разобрать пример с франшизами.
Основной задачей человека, покупающего франшизу, является получить систему, которая без особых доработок, даст ему деньги в первый месяц.
Исходя из этого, 2-ой заголовок звучит так:
“Зарабатывай стабильно от 110 000 руб. уже с первого месяца!”
Удаляйте “воду” из текста. Откажитесь от необъективных оценок, пишите только о фактах!
Берите задачу, которую клиент ставит перед собой, решайте ее и приводите доказательства!
На лендинге должны быть ценности
Основной задачей дополнительной ценности является усиление “Вау-Эффекта”. Чаще всего ценности лежат в области сервиса:
Если не доставим через 30 минут, пицца бесплатно!
Запуск франшизы с нуля, всего за 2 недели
и т.д.
Когда Вы написали все тексты, Ваша задача сформировать прототип.
Прототип для Landing Page
Прототип нужен для визуального разделения текстовых блоков, чтобы лендинг было удобно изучать.
Прототип можно делать в тетради или на блокноте. Но проще всего выполнять в специальных программах.
Вот несколько примеров подобных программ:
https://moqups.com/ (Онлайн платформа для создания прототипов)
https://balsamiq.com/ (Программа для установки на компьютер)
https://gomockingbird.com/ (Онлайн платформа для создания прототипов)
Сами интерфейсы интуитивно понятные. Достаточно просто брать элементы из меню и переносит их в рабочую зону.
Во время разработки прототипа подумайте:
Как отобразить подтверждение своих слов (в виде графики или просто фотографии?).
Если это товар, в первую очередь, нужно разделять текст фотографиями деталей данного продукта.
Если это производство, покажите станки, людей и сам процесс изготовления.
Зафиксируйте в прототипе места, где нужны будут слайды или другие элементы позволяющие клиенту погрузится в атмосферу посадочной страницы.
Когда Вы подготовили скелет будущей страницы попросите знакомых (а если есть возможность - представителей целевой аудитории), дать обратную связь по лендингу.
Если смыслы тяжело читаются на уровне прототипа, то дизайн еще больше усугубит ситуацию.
Как только прототип приведен в божеский вид, он передается дизайнеру.
Дизайн Landing Page
Многие предприниматели оценивают качество Landing Page по данному этапу.
Но на деле посадочная страница должна нравится ни бизнесмену, а целевой аудитории.
5 основных принципов дизайна для лендинг пейдж.
Лендинг пейдж, должен быть атмосферным.
У меня есть очень хороший способ проверки этого принципа. Если Вы заходите на сайт, затем закрываете текст руками и не понимаете куда Вы попали - дизайн не передает атмосферу.
Пример Landing Page: Латинские танцы
В этом примере закрыв весь текст ладонью можно с легкостью понять о чем идет речь!
Картинка пары лучше всего отражает атмосферу танцев.
Формы захвата должны быть заметные
Самая частая ошибка в дизайне не броские кнопки и формы на сайте. Без форм захвата не будет конверсий!
Делайте кнопки яркими и заметными!
Пример Landing Page: Газобетонные блоки
Вот хороший пример ярких кнопок на сайте.
Если мы отойдем на пару метров от экрана, основное внимание все равно будет падать на зеленые части сайта!
Дизайн лендинга, должен быть понятен целевой аудитории
Очень Важно отражать атмосферу, в которой человек будет пользоваться товаром/услугой. Это делает дизайн посадочной страницы более понятным для целевой аудитории.
Пример Landing Page: Бензиновые генераторы
Целевая аудитория чаще всего использует бензиновые генераторы на даче или на стройке.
Этот пример, четко отражает атмосферу использования генератора и будет сразу понятен для целевой аудитории!
После того, как дизайн выполнен, идет этап верстки и программирования!
Верстка
После того, как внешний вид посадочной страницы согласован, дизайнер оформляет PDF файл для верстальщика.
Верстка - это процесс переноса картинки в программный код страницы. Другими словами верстальщик собирает лэндинг по косточкам.
Во время верстки специалист также должен учесть, как будет выглядеть сайт в мобильной версии.
Адаптивная верстка
Мобильная версия лендинга, на сегодняшний день, один из самых важных пунктов!
Чем дальше мы идем в будущее, тем больше мобильных телефонов используют в повседневной жизни для выбора услуг.
В зависимости от устройства, расположение элементов на сайте должно меняться!
Для проверки отображения в мобильном устройстве достаточно уменьшить окно браузера. Если элементы на странице начнут менять свое положение, значит мобильная верстка реализована.
Кроссбраузерная верстка
Вторым обязательным пунктом при верстке, должно быть, корректное отображение в разных браузерах!
Частый случай, что лендинг корректно отображается только в Google Chrome, а в мозиле верстка едет (кнопка наезжает на картинку, текст лежит сверху другого текста и т.д.).
Вот хорошее бесплатное решение по проверки кроссбраузерности верстки - http://browsershots.org/
Быстрая прогрузка сайта
Пожалуй один из самых важных пунктов для верстальщиков и программистов!
70% отдачи Вашего сайта зависит от скорости его прогрузки.
Для этого программисты реализуют прогрузку по кэшу, облегчают картинки и верстку.
Если сайт будет медленно грузиться, показатель отказов вырастет и конверсий Вам не видать!
Проверяйте скорость прогрузки сайта в специальном сервисе Google - https://developers.google.com/speed/pagespeed/
Подробную инструкцию об использовании сервиса, можно прочитать в отдельной статье.
Программирование
Последним этапом перед запуском трафика на лендинг является программирование:
Настройка форм захвата (прием и отправка данных)
Установка счетчиков аналитики
Настройка целей
Установка коллтрекинга
Создание мультилендинга
Отправка данных с форм захвата
Затрагивая данный вопрос вспоминаю свой личный опыт.
Мы проделали огромную работу по анализу, выявлению потребностей и разработки продающего прототипа для кампании по дизайну интерьера. Мы были просто в шоке, когда увидели нулевую конверсию в заявку, с такого крутого лендинга!
А проблема была в том, что мы просто не проверили отправку данных с landing page (хорошо, что мы заметили это через вебвизор).
Так что не повторяйте наших ошибок и проверяйте отправку каждой формы! Также советую сразу интегрировать сайт с CRM системой. Это поможет сразу правильно вести учет клиентов и больше продавать!
Установка счетчиков аналитики и настройка целей
Обязательно сразу нужно устанавливать счетчики Яндекс Метрики и Google Analytics:
Это может сэкономить Вам кучу денег на старте (если, что то будет работать не корректно)
Позволит делать анализ рекламных кампаний
Делать A/B тестирование (данный функционал реализован в Google Analytics)
и т.д.
Если Analytics для Вас слишком сложен, то установите Метрику. Программист сделает настройку за пару минут.
Но нет смысла в аналитических счетчиках без настройки целей. Именно с помощью них появляется возможность отслеживать конверсию лендинга.
Если в Вашей нише звонков больше, чем заявок, их также можно отследить!
Установка коллтрекинга
Коллтрекинг - это система отслеживания и записи входящих звонков. Принцип его работы заключается в авто подмене номера, в зависимости от источника трафика.
К примеру, человек перешел с Google Adwords.
Система распознает источник по UTM метке в рекламном объявлении и покажет другой номер.
Когда человек позвонит произойдет переадресация на основной номер, но при этом, в системе отметится состоявшийся звонок с Google Adwords.
Создание мультилендинга
Программисты также могут создать для Вас динамический контент на сайте. Это также называется мультиленингом.
Что значит динамический контент?
В зависимости от заданных условий, содержание страницы может быть разным.
Пример мультилендинга: Дизайн интерьера
На этом лендинге в зависимости от параметров ссылки авто подменяются:
Картинка
Заголовок
Текст объявления
И еще несколько элементов в теле лендинга
В первом случае параметр url подстраивает страницу под ЖК на улице Ярцевской,24.
Во втором случае мы видим уже другой лендинг!
Такие приемы позволяют сильно увеличить конверсию сайта, так сайт перестраивается в зависимости от запроса в контекстной рекламе.
После того, как лендинг готов остается лишь показать его людям!
Как продвинуть Landing Page?
Для того, чтобы продвинуть лендинг можно попробывать:
Механика привлечения клиентов этих случаях будет разница.
Контекстная реклама для лендинг пейдж
На мой взгляд один из самых эффективных способов привлечения горячего трафика на сайт.
Основная задача: определить какие ключевые слова будут привлекать целевых клиентов из поисковиков.
Как собрать ключевые слова с помощью Key Collector мы отразили в отдельной статье. Также можно собрать ключевые слова с помощью Яндекс Wordstat, руками. Чем больше мы соберем ключевых фраз, там больше трафика привлечем на посадочную страницу. При сборе ключевых фраз учитывайте типы соответствия, которые регулируются с помощью операторов. Обязательно стоит собрать минус-слова, чтобы не показываться по не нужным поисковым фразам.
Трафик можно привлекать как с Яндекса, так и с Google.
Яндекс Директ
Контекстная реклама в Яндексе делится на поисковую и тематическую рекламу.
Перед стартом рекламы нужно обязательно рассчитать рекламный бюджет. Поисковая реклама направлена на получение трафика с поисковика Яндекса.
За каждый переход с такой рекламы с Вас будут списываться деньги. В зависимости от конкуренции за слова сумма будет разная.
Вы можете располагаться в спецразмещении (вверху страницы) или в гарантии (внизу страницы).
Перед запуском рекламы проведите конкурентный анализ, чтобы полностью сформировалось понимание стратегии!
Вы поймете как нужно:
Нужны ли Вам продающие добавки
Как выделиться с помощью уточнений
Тематическая реклама в Яндекс Директ располагается на площадках партнеров Яндекса. Другими словами, у Яндекса с данными сайтами есть договор о размещении рекламных материалов.
Из самых известных площадок могу выделить следующие:
mail.ru
avito.ru
kinopoisk.ru
и т.д.
Сами рекламные объявления представлены в виде баннеров.
Чтобы Ваши деньги не улетели в трубу, рекомендую:
Установить UTM-метки на все объявления в рекламном аккаунте.
Определить время для показа объявлений
Перед тем как запускать Яндекс Директ, пройдитесь по чек-листу, чтобы понять всё ли Вы учли!
Google Adwords
Реклама в Google также имеет возможности похожие на Яндекс Директ.
Вы можете убить 2-х зайцев просто воспользовавшись переносом рекламных кампаний из Яндекс Директа!
Разницы между подбором ключевых слов для Adwords почти нет. Помните, что типы соответствия в Google отмечаются не так как в Яндексе. Также Adwords требует другой группировки ключевых слов из-за статуса “Мало показов”.
В Adwords есть поисковая и тематическая реклама.
Поисковая реклама также отмечается на выдаче ярлыком “Реклама”.
Тематическая реклама Google также является отличным инструментом.
С помощью неё Вы можете настраивать:
Рекламу в почтах
На площадках партнеров Google
и др.
Чтобы узнать о всех возможностях советую прочитать полное руководство!
Перед запуском рекламных кампаний обязательно проверьте себя по чек-листу.
Реклама в социальных сетях
Реклама в соц сетях - отличный инструмент для привлечения трафика на Landing Page!
Рекламу можно настроить в:
ВКонтакте
Facebook
Instagram
Однокласниках
Мой мир
Twitter
Основной задачей таргетированной рекламы является попасть предложением в нужную целевую аудиторию.
Перед этим необходимо сделать бизнес анализ:
Разобрать поведение ЦА в соц сетях
Понять время принятия решения
и т.д.
На втором этапе формируется оффер и правильно запаковывается объявление:
Прочитайте подробное руководство по таргетированной рекламе, чтобы настроить всё необходимое с 0!
SMM
Это более долгий способ привлечения трафика на Landing Page!
Суть его заключается в развитии сообществ и анонсирования своего предложения с ссылкой на лендинг.
Правильное SMM решает вопросы:
Вовлеченности
и др.
Как только сообщества заполнятся живыми подписчиками возрастет количество переходов на Landing Page!
SEO
Если у Вас низкоконкурентная тематика, есть все шансы попасть в ТОП 10 поисковых систем.
Для этого необходимо адаптировать скелет сайта под поисковики:
Правильно прописать Title страницы
Прописать метатег Keywords
Учесть Alt картинок
Прописать Description в коде страницы
После этого достаточно просто открыть для индексации страницу.
Для того, чтобы понять, если смысл продвигать Landing Page по SEO, проведите конкурентный анализ!
Если в ТОП 10 запросов есть одностраничные сайты у Вас будут все шансы попасть туда же!
Анализ эффективности Landing Page
Как только мы загнали достаточное количество трафика, то нужно переходить к улучшению отдачи лендинга.
Для этого самое Важное определить критерий эффективности!
Это могут быть:
Звонки
Заявки
Онлайн-консультант
Скаченный прайс
и др.
Для этого, обязательно настройте цели во всех аналитических счетчиках.
Зачем это нужно?
Любое целевое действие будет отмечаться в Яндекс Метрике или Google Analytics, как отдельное событие. Тем самым у нас появляется возможность анализировать сайт исходя из этих данных.
Оценка мобильной версии сайта
К примеру, в Google Analytics мы можем посмотреть количество людей, перешедших с мобильных устройств и с компьютеров.
Для этого нужно наложить сегменты данных поверх основных данных.
Далее картина становится очевидной.
В анализе мы смотрим на такие показатели как:
Показатель отказов
Конверсию сайта
Объем заказов относительно компьютерной версии
Доля трафика относительно компьютерной версии
Если показатели отказов и соотношения трафика слишком высоки, то нам срочно нужно улучшать адаптивную версию сайта.
Также мы можем оценить данные показатели по конкретным моделям телефонов
В данном случае 12 человек перешли на сайт через Motorola Moto G (4) Moto G4 и не один из них даже секунды не смотрел. Это говорит о том, что версия сайта на этом устройстве просто ужасна!
Проверка кроссбраузерности
Если в определенных браузерах у нас кривое отображение, это сильно влияет на конверсию сайта!
Вот пример:
Один браузеров - Android Webview, имеет огромный показатель отказов и самую низкую конверсию сайта.
Анализ поведения
Для этой задачи, очень хорошо подходит Яндекс Метрика. Обязательное условие - подключенный вебвизор!
Для этого Вам нужно изучить 3 отчета:
Карта кликов
Карта скролинга
Аналитика форм
Разберем каждый из них!
Карта кликов
Очень полезный отчет. Помогает определить самые кликабельные места landing page.
Узнав такие места, Вы можете раскрыть данный элемент подробнее (при этом поставить отдельную форму заявки), значительно увеличив конверсию Вашего сайта.
Карта скроллинга
Данный отчет показывает самые просматриваемые части Вашего сайта.
Если Вы обнаружили места сайта, которые просто пропускают, советую убрать эти блоки (или поменять на более интересные). Тем самым вырастет вовлеченность аудитории в прочтение информации и увеличится конверсия!
Аналитика форм
Наверно, самый полезный отчет для повышения конверсии сайта. В удобном виде нам предложено поведение клиента от начала посещения до конверсии по каждой отдельной форме.
На примере видно, что конкретную форму увидело 114 человек. Из них 9 человек взаимодействовали с формой и только один успешно ее заполнил.
Но самое Важное, мы можем отслеживать, какие из полей форм являются отказными.
Все остальные отчеты больше полезны для управления трафиком. Ведь от качества трафика также зависит конверсия landing page.
Теперь мы плавно подошли к главному вопросу…
Заказать Landing Page или сделать самостоятельно?
Любой специалист, который разбирается в тонкостях создания лендингов, скажет, что стоит заказать у него. Но я хочу, чтобы Вы сами решили для себя, как лучше.
Давайте разберемся, где можно сделать Landing Page самому.
Сделать Landing Page самому
Есть несколько хороших сервисов, где можно сделать лендинг своими руками:
wix.ru/
и др
Данные сервисы работают по принципу конструктора. Достаточно просто загрузить нужные картинки (которые советую заказывать на фотостоках) и расположить их на сайте в зависимости от прототипа.
Все это делается без программиста вообще!
Чек-лист для проверки подрядчика по созданию Landing Page
Перед тем как заказывать landing page, рекомендую задать следующие вопросы вебмастерам:
Как они будут проводить конкурентный анализ? Учитывают ли Яндекс Директ, Google Adwords, соц сети при поиске конкурентов
Как будет производится анализ аудитории? Как будут определятся потребности целевой аудитории?
По каким принципам будут создаваться торговые предложение? (Теперь вы знаете 4U, Aida, PMPHS и т.д.)
По какому принципу будут написаны текста
Смогут ли они предоставить тестовый вариант дизайна перед стартом?
Входит ли в цену адаптивная - кроссбраузерная верстка?
Настроят ли Вам рекламные кампании?
Проведут ли оптимизацию сайта исходя из трафика? Как они будут это делать?
В результате данного диалога, вы точно поймете стоит ли с ними работать!
Сравните их ответы с этой статьей и сделайте правильное решение.
Желаю удачи в создании Landing Page!
Надеюсь данная статья для Вас оказалась полезной! Репостните её как памятку на свою страницу и подпишитесь на новые статьи по Landing Page!
